Exclusão de conta e dados — Aplicativo Missão

Última atualização: 20 de julho de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do aplicativo Missão (desenvolvido pela Missão) e dos dados associados a ela.

Como solicitar a exclusão

No aplicativo, abra Perfil → Configurações → Conta, toque em Excluir conta do app e confirme. A exclusão dos dados do aplicativo é concluída nessa própria ação.

Se você não consegue mais entrar no aplicativo:

1. Escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de conta".
2. Informe o seu nome de usuário (@) usado no aplicativo.
3. Confirmaremos o pedido pelo próprio e-mail e concluiremos a exclusão em até 15 dias.

O que é excluído

• Sua participação no aplicativo e as preferências usadas somente por ele.
• Seu histórico de participação: XP gerado pelo app, missões, sequência de dias e eventos de uso do aplicativo. XP vindo de outros serviços da Missão não é apagado.
• Candidaturas de voluntário e currículos enviados.
• O identificador do seu aparelho usado para notificações.

O que pode ser mantido

• Registros exigidos por obrigação legal, pelo tempo mínimo exigido em lei.
• A sua conta Missão ID, o perfil compartilhado (como nome, localização, documentos e redes sociais) e os dados/progresso de outros serviços da Missão não são apagados junto com a participação no aplicativo. Na própria tela de exclusão, a opção Excluir conta e ID Missão permite solicitar um código por e-mail e também apagar a identidade compartilhada.

Exclusão parcial

Você também pode apagar dados específicos sem excluir a conta: campos opcionais do perfil (endereço, redes sociais e outros) podem ser limpos na própria tela Editar perfil do aplicativo, e pedidos pontuais podem ser feitos pelo mesmo e-mail de contato.

Dúvidas

Consulte a Política de Privacidade ou escreva para [email protected].